加强宣传和沟通，提高用水满意度

近段时期，有市民反映自来水有异味，无法饮用，怀疑水质有问题。民生问题无小事，群众利益大于天。对此，县水务集团高度重视，立即查找原因，解答群众疑惑。

众所周知，我县自去年下半年以来，干旱少雨，目前处于抗旱II级响应阶段，饮用水水源地储水量不足，处于较低水位。由于前段时间的大降雨，将水库底层泥渣等翻涌起来，导致部分嗅觉、味觉比较敏感的居民，感觉到水有异味，担心水质出现了问题。

接到群众反映后，县水务集团下属第一自来水有限公司立即会同县卫生监督所，对咨询反映情况较多的若干个小区，上门取样检测，并在小区公示栏里将水质检测报告进行张贴公示，接受群众监督，让百姓放心使用。

在当前旱情下，第一自来水公司每次在启用新水源前，都先取样检测，检测合格后才抽取原水，并且每周2次取样检测，确保进厂水质符合国家饮用水水源指标。同时每日检测出厂水，每日检测17项，其中重要指标余氯、浊度、pH在线仪表实时监测，每日人工4检比对，确保仪表准确。供水区域20个管网点每月2次抽查检测，确保到用户水质安全。另外，在当前情况下，对抽取到含水库底泥沙的原水，我们在处理工艺中投加了活性炭加强除味。我们将加强宣传和沟通，加强科普，加强检测，让百姓用上放心水，尽全力提高百姓用水满意度。