长期没有水使用，人来了也没有解决，就说水压不够，楼层高，水压不够，难道就活该没有水用吗

陈先生：您好!
        您向水务集团官网反映的关于石浦镇海宁路51号家里停水的问题已收悉，现答复如下：
        接到反映件后，我单位石浦营业所立即派出工作人员到现场查勘，排查后发现是海宁路水管爆裂释压导致投诉人用水水压变小，经抢修，爆管于当天下午修复，投诉人家里已恢复正常供水。在此期间给您带来的不便，敬请谅解。如遇水质、水压、管爆等情况，欢迎直接拨打我们的热线电话：65716520，我们将尽快回复处理。